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选择快递公司时的注意事项
发布时间:15-02-08

选择快递公司时的注意事项
当前快递服务是各个公司常常运用的服务之一,尽管多半公司运用快递服务的量并不大,快递费用也并非公司成本的主要内容,可是,看重收益与效率的公司老板不可不关心此类问题。
这些年,快递公司如雨后春笋般过量产生,非常多的小公司弥补了快递服务市场的空缺,但同时也给运用快递服务的商家或个人增添了无尽的苦恼。常常听到有人诉苦快递服务不标准,服务立场差、推诿责任、“快递”变成“慢递”,甚至将委托的快件丢失等问题。很多运用快递较频繁的公司频繁调换快递服务商,几乎把市场上能找到的快递企业都实践检验过一次,但最后没有一家企业成为其长时间合作搭档,只能重头再来,从头循环运用各家快递服务。那么这么多的问题为什么会发生呢?首先说,市场中确实存在一些“黑快递”,有部分非法经营的快递公司,其中重要精力不在提高服务水平上。可是这些害群之马终究是少数,不代表所有快递公司都会有问题。其次,正当经营的快递公司在正常运作过程当中,也会发生一些失误,给客户带来损失。再次,快递行业内运转存在问题,例如接到自己没有能力完成业务后,快递公司只能转单,但转单后的责任不明确,容易产生纠纷。最后,就是客户自己选择不当,例如一项业务不是该快递公司擅长的范围,就很容易出现问题。

应对以上几点,我们在考虑快递公司时要注意几方面内容:
1、找正规公司——避免选择皮包公司
八十年代我们不少业务都找“国营”企业,为什么呢?由于我们信赖国营企业,尽管他们立场差、不殷勤,可是我们相信这些企业不会出问题。那个时候一个标准即可找到相对称心的合作搭档。同样,我们如今找快递时要有标准,由于快递业务是我们常常运用的服务,所有我们不是找一个一次性的服务,而是找长时间的合作搭档,因而,要有部分标准。在找快递时至少要关心这么几个方面:快递公司擅长的递送范围、服务价格、公司成立的时间、资产实力、业务范围、服务质量。而这类信息的得到已变得十分容易,在网络迅猛发展的今日,您在网上找到这些信息是很方便的,例如快递信息网上即可找到有关内容。
当然,这几点的比较只能帮您找到一家相对标准的公司。
2、找专业的公司——不是所有的业务都交给同一家快递公司。
各个快递公司都会有自己擅长的一个范围,例如国际——广州到纽约,例如同城——海淀中关村到朝阳国贸。另外,各个快递公司都希望更加多的业务,在自己的能力范围外承接业务的公司不在少数,而这会发生很多问题。所以,要根据需要选合适的公司。国际业务、国内业务、同城业务要分隔选择不一样的公司。假如对价格比较敏感,即便同样的业务也不能仅选择一家公司。例如同城业务,很多小公司报价低,可是擅长的范围小,必需根据自己业务需要组合几个快递企业为自己服务。

另外市场上存在这种公司,成立时间较短,同时经营很多业务,例如同时开展国际快递、国内快递、货运等服务。像这种成立之初即开展非常多业务的公司,多半全都是代理公司(当然不是全部),非常多业务没有几项是自己能做的,又没有向客户说明,所以选择的时候必须要慎重。

3、与快递公司沟通
各个人均会出错误,快递公司也一样。关键是看他们的精确率有多高,以及事故出现后是怎样处理的。快递业务比较多的公司既重视成本又重视质量,这就要求与快递公司维持常常性的沟通,了解其详尽问题,通过帮忙快递公司解决问题、帮助快递公司发展来解决不断的调换快递服务的问题。


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